Produsele au o garantie de 30 de zile, daca nu se prevede altfel.
Consumatorul are dreptul sa returneze produsul/produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire. In acest caz, clientul are obligatia de a returna produsul/produsele pe cheltuiala sa.
Pentru a returna un produs, mai multe sau o intreaga comanda, poti cere mai multe informatii si la adresa comenzi@supersofer.ro sau in pagina Servicii clienti.
Banii corespunzatori contravalorii produselor returnate vor fi virati intr-un cont bancar pe care te rugam sa il mentionezi in formularul de mai jos, impreuna cu numele bancii la care ai cont si numele complet si corect.
Viramentul banilor se va efectua DUPA ce s-au receptionat produsele returnate, insa fara a depasi termenul legal de 14 zile. Returnarea produselor (transportul) se face pe cheltuiala cumparatorului.
Garantam returnarea contravalorii produselor oricare ar fi motivul pentru care doriti returnarea comenzii.
ATENTIE:
Coletele returnate fara o notificare prealabila NU vor fi receptionate. NU putem prelua coletele returnate cu ramburs!
Returnati produsele la: SC PROMO DIRECT SHOP SRL, adresa: str. Jianu, nr. 5, Ploiesti, Prahova, cod postal 100540.
Pentru a returna un produs, va rugam completati formularul prezentat in aceasta pagina.